🔗Что делать, если от вашего сообщества отправили спам рассылку
Привет, в этой статье вы узнаете, что нужно делать, когда от вашего сообщества была запущена спам рассылка.
К сожалению, такое происходит, когда взламывают одного из администраторов/руководителей сообщества и от этого никто не застрахован. Даже соообщество «ВКонтакте для бизнеса» в 2021 году взломали, а также из крупных брендов «Озон» отправлял спам рассылку, поэтому стоит знать, что делать.
🔗Спам рассылки: пошаговый план, как бороться
- Итак, первым шагом нужно отключить сообщения, чтобы сама рассылка остановилась (актуально для тех, у кого большая база и вы заметили, что рассылка уходит в моменте)
-
Проверяем, не добавили ли злоумышленники новых администраторов в сообществе, они такое любят делать, чтобы потом ещё раз запустить рассылку, и удаляем, если видим лишних.
-
Проверяем ключи доступа сообщества и удаляем, которые были созданы от взломанной страницы. Если не уверены, лучше удалить все и потом заново подключить нужные приложения.
В моём проекте было так, ночью взломали страница эксперта, далее в 3:04 был создан токен и отправлена рассылка...
- Приступаем к удалению сообщения. Для этого нам нужен сервиc Senler. В нём есть функция удаления сообщений и она бесплатная. То бишь, даже если вы пользовались другим сервисом рассылок, можно установить Сенлер и удалить спам рассылку без проблем. (Настройки -> удаление сообщений)
Далее вы увидите текстовое поле куда вам необходимо добавить текст спам рассылки, чтобы сервис мог найти все эти сообщения
Тут вы можете столкнуться с трудностью: вы скопировали всё сообщение, а сервис его не находит. Как так? Вы ведь всё скопировали.
В таком случае нужно пытаться найти сообщения по строкам из сообщения. Просто строку из спам рассылки выделяете и ставите в сервис и нажимаете НАЙТИ. В случае успеха вы увидите окно ниже. Только цифра сообщений у каждого будет своя
После нажимаете НАЧАТЬ и запускается удалений сообщений. Вот и всё. Стоить помнить важный момент: у вас есть 24 часа на удаление сообщений, дальше уже не получится их удалить никак.
🔗Как обезопасить своё сообщество в ВК (Вконтакте)
Теперь давайте обезопасим наше сообщество:
- Просим ВСЕХ сотрудников включить 2FA, чтобы взломов не было, инструкция
- Далее включаем в настройках сообщества «подтверждение входа для руководителей». Вы не сможете дать права сотруднику, пока у него не включено 2FA. Важное замечание — данная опция доступна только владельцу сообщества.
Как только спам рассылка удалилась, не забудьте включить сообщения, если вы их отключали. На этом всё, теперь вы знаете как поступать в такой ситуации.
Если вам нужна автоматизация соц. сетей (ВК, Инст, ТГ) или CRM, то заполняйте форму ниже и мы с вами свяжемся!